Foire aux questions
Commande et expédition
1. Combien de temps prend la livraison?
L'expédition standard prend généralement 5 à 10 jours ouvrables au Canada. Des options de livraison express sont disponibles à la caisse pour une livraison plus rapide.
2. Livrez-vous à l'international?
Oui! Nous livrons dans la plupart des pays du monde entier. Les délais de livraison internationaux varient selon la destination, généralement de 10 à 21 jours ouvrables.
3. Comment suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site Web en utilisant le lien "Suivre votre commande" dans le pied de page.
4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Contactez-nous immédiatement à notre adresse e-mail de support et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Produits et tailles
5. Comment choisir la bonne taille de ceinture de levage?
Mesurez autour de votre nombril (ventre) en position détendue. Utilisez notre guide des tailles sur chaque page de produit pour faire correspondre votre mesure à la bonne taille. En cas de doute, prenez une taille au-dessus pour les ceintures flexibles et une taille en dessous pour les ceintures à levier.
6. Quelle est la différence entre une ceinture à levier et une ceinture à ardillon?
Une ceinture à levier utilise un mécanisme de levier à dégagement rapide pour un serrage rapide et constant — idéal pour l'haltérophilie. Une ceinture à ardillon utilise une boucle traditionnelle et offre plus d'ajustabilité. Les ceintures à levier sont préférées pour les levées lourdes; les ceintures à ardillon sont plus polyvalentes pour l'entraînement quotidien.
7. Vos ceintures de levage conviennent-elles aux débutants?
Absolument! Nos ceintures flexibles comme le Flex Core et le Stealth Flex sont parfaites pour les débutants — elles sont confortables, faciles à utiliser et offrent un excellent soutien à mesure que vous développez votre force. La ceinture à levier Alpha Power est mieux adaptée aux haltérophiles intermédiaires à avancés.
8. Pour quels exercices les ceintures de levage sont-elles utilisées?
Les ceintures de levage sont les plus bénéfiques pour les mouvements composés lourds, y compris les squats, les soulevés de terre, les presses militaires et les soulevés de terre roumains. Elles aident à augmenter la pression intra-abdominale pour des levées plus sûres et plus fortes.
9. Dois-je porter une ceinture pour chaque exercice?
Non — les ceintures sont mieux réservées à vos séries les plus lourdes (généralement 80 %+ de votre maximum). Porter une ceinture pour chaque exercice peut réduire le développement de la force du tronc. Utilisez-la comme un outil de performance, pas comme une béquille.
10. Comment entretenir ma ceinture de levage?
Essuyez-la avec un chiffon humide après utilisation et laissez-la sécher à l'air libre. Évitez de tremper les ceintures en cuir dans l'eau. Rangez-les à plat ou suspendues — jamais pliées — pour maintenir leur forme. Conditionnez les ceintures en cuir tous les quelques mois avec un conditionneur pour cuir.
Retours et garantie
11. Quelle est votre politique de retour?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Contactez notre équipe de support pour initier un retour.
12. Que se passe-t-il si mon article arrive endommagé ou défectueux?
Nous sommes désolés de l'apprendre! Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos des dommages et nous vous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement complet immédiatement.
13. Vos produits sont-ils accompagnés d'une garantie?
Oui! Nos ceintures de levage sont garanties 1 an contre les défauts de fabrication. Les vêtements de sport sont couverts pendant 90 jours. L'usure normale n'est pas couverte.
Paiements et sécurité
14. Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
15. Est-il sûr de faire des achats sur votre site web?
Absolument. Notre boutique utilise le chiffrement SSL standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Nous ne stockons jamais les détails de votre carte de crédit.
16. Proposez-vous des plans de paiement ou des options d'achat maintenant, payer plus tard?
Oui! Nous offrons des options de paiement flexibles via Shop Pay Installments, vous permettant de diviser votre achat en paiements faciles sans intérêt.
Fitness et entraînement
17. Je suis un débutant complet — par où commencer?
Commencez avec notre ceinture de levage Flex Core ou notre support dorsal pour un soutien fondamental pendant les exercices au poids du corps et les exercices de résistance légère. Au fur et à mesure que vous progressez vers des levées plus lourdes, passez à notre Stealth Flex ou à notre ceinture à levier Alpha Power.
18. Puis-je utiliser vos produits pour des entraînements à domicile?
Oui! Tous nos produits sont conçus pour les athlètes de gym à domicile. Nos ceintures et équipements de soutien fonctionnent tout aussi efficacement dans votre gym à domicile que dans une salle de sport commerciale.
19. Quelle est la différence entre les ceintures Stealth Flex roses et vertes?
Les deux ceintures sont identiques en termes de construction, de matériaux et de performances — la seule différence est la couleur. Choisissez la couleur qui correspond à votre style et vous motive à vous entraîner!
20. Proposez-vous des offres groupées ou des réductions?
Oui! Nous proposons régulièrement des offres groupées et des promotions saisonnières. Inscrivez-vous à notre newsletter par e-mail pour être le premier informé des ventes, des nouveautés et des réductions exclusives.